Сигнализации – один из основных, проверенных временем, видов охранных систем, качественное техническое обслуживание сигнализации крайне необходимо. Различные виды сигнализаций разработаны под различные ситуации, условия. Наиболее распространенный вид сигнализации – противопожарная. Однако существуют другие сигнализации, оборудованные датчиками с различным типом реагирования. Установка сигнализаций возможна как в малогабаритном – жилом или нежилом помещении, так и в крупных промышленных или общественных зданиях. Установленная и работающая сигнализация требует своевременного технического сервисного обслуживания. Проведение работ, связанных с обслуживанием – необходимость даже в самых надежных сигнализациях, в которых используется дороге, брендовое оборудование.
Что касается предоставления услуг технического обслуживания сигнализации – их лучше заказывать у фирмы, которая разрабатывала проект и выполняла монтаж. Целесообразно использовать услуги одной фирмы в плане поставки оборудования, разработки проекта и монтажа. В таком случае фирма предоставляет гарантию одновременно на монтажные работы и на само оборудование. Срок гарантийного обслуживания на охранные системы составляет примерно один год. В случае неисправности оборудования, некорректной его работы фирма осуществляет необходимую коррекцию системы за свой счет. Однако это допустимо в том случае, если доказано, что поломка или некорректная работа произошла вследствие заводского брака или работы монтажников. Так же в период гарантийного обслуживания, сотрудники фирмы обязаны предоставлять различные консультации, проводить работу с персоналом по эксплуатации охранного оборудования. В противном случае, со стороны персонала возможно халатное отношение к работе сигнализации. В иных случаях, итогом такой халатности могут стать значительные потери для владельца объекта.
По истечении гарантийного срока техническое обслуживание становится платным. Предотвращение поломок – условие сохранения имущества. Отсутствие ложных вызовов и других последствий некорректной работы системы – решаемо посредством сервисного обслуживания. На случай фиксированной проверки работы сигнализации, с монтажниками можно заключить контракт на регулярное обследование исправности системы. Порядок выполнения регулярного осмотра имеет свои стадии. Первая стадия проверки охранной системы – осмотр системы. На этой стадии технический сотрудник визуально осматривает систему на наличие повреждений или предпосылки повреждений. Далее подвергается проверке «электронный интеллект» системы – программное обеспечение или контроллер. Следующим этапом будет корректировка работы, как общей системы, так и отдельных ее частей. Сюда может быть отнесена настройка работы датчиков, оповещателей и т.д. Отчистка различных соединений и технических узлов от грязи – следующей этап в списке работы технического сотрудника. Проводить подобные работы необходимо постоянно, особенно если сигнализация находиться в агрессивной среде улицы или производства, которое создает большое количество пыли. Обеспечение электропитания сигнализации – компонент, без которого невозможна работа системы. По этой причине следующий этап – проверка блоков питания, если питание системы осуществляется от аккумуляторов или батареек – проверка степени зарядки. Последний этап – осмотр и ремонтные работы на различных разъемах. Разумеется, представитель ремонтной бригады обязан предоставить любые характеристики системы, которые запросит клиент.
Стадии проведения регламентных работ – не полный список тех исследований, которым должна подвергаться охранная система. Задачи, которые должна обеспечить сервисная фирма, которые необходимы владельцу объекта – гораздо шире. Главная задача, которая предусматривается в процессе проведения сервисных работ фирмой – назначение оборудования и соответствие его своим целям. Для этого фактора сервисная фирма выполняет проверку работоспособности оборудования.
Доказательством корректной работы системы должно стать выполнение соответствующих требований. Так, например, сигнализация, оснащенная датчиком, реагирующим на звук разбития стекла, должна соответствующим образом реагировать на звук разбитого стекла.
Следующая задача охранной фирмы – предотвращение всевозможных поломок. Здесь, главным образом, перед фирмой стоит задача предотвратить поломку в месте возможного возникновения. Сюда относятся все мероприятия, направленные на отчистку элементов сигнализации от грязи, дополнительная смазка или пропайка отдельных элементов системы.
Другие моменты, связанные с улучшением качества работы системы – тестирование системы, как единого механизма. Установка обновленного, более совершенного, оборудования, программного обеспечения и тестирование системы вместе с ним. Следует отметить, что гарантийное обслуживание предоставляется на определенный вид оборудования с момента его установки.
Обслуживание сигнализации занимает широкую область в сфере предоставления сервисных услуг. Заключение контрактов с фирмой на установку и монтаж должно быть основано на компетентности сотрудников. Идеальное решение, когда, поставку оборудования, проект, монтаж, гарантийное, пост гарантийное обслуживание выполняет одна фирма. Однако в случае неудовлетворения клиента на ранних этапах установки сигнализации, есть возможность заключить контракт с другой сервисной фирмой.