Сигналізація – один з основних, перевірених часом, видів охоронних систем, якісне технічне обслуговування сигналізації вкрай необхідне. Різні види сигналізацій розроблені під різні ситуації, умови. Найбільш поширений вид сигналізації – протипожежна. Однак є інші сигналізації, обладнані датчиками з різним типом реагування. Установка сигналізацій можлива як у малогабаритному – житловому чи нежитловому приміщенні, так і у великих промислових чи громадських будівлях. Встановлена та працююча сигналізація вимагає своєчасного технічного обслуговування. Проведення робіт, пов'язаних з обслуговуванням – необхідність навіть у найнадійніших сигналізаціях, у яких використовується дорога, брендове обладнання.
Щодо надання послуг технічного обслуговування сигналізації – їх краще замовляти у фірми, яка розробляла проект та виконувала монтаж. Доцільно використовувати послуги однієї фірми у плані постачання обладнання, розробки проекту та монтажу. У такому разі фірма надає гарантію одночасно на монтажні роботи та саме обладнання. Термін гарантійного обслуговування на охоронні системи становить приблизно рік. У разі несправності обладнання, некоректної роботи фірма здійснює необхідну корекцію системи власним коштом. Однак це допустимо в тому випадку, якщо доведено, що поломка або некоректна робота сталася через заводський шлюб або роботу монтажників. Так само в період гарантійного обслуговування співробітники фірми зобов'язані надавати різні консультації, проводити роботу з персоналом з експлуатації охоронного обладнання. В іншому випадку, з боку персоналу можливе недбале ставлення до роботи сигналізації. В інших випадках, результатом такої недбалості можуть стати значні втрати для власника об'єкта.
Після закінчення гарантійного терміну технічне обслуговування стає платним. Запобігання поломкам – умова збереження майна. Відсутність хибних дзвінків та інших наслідків некоректної роботи системи – вирішується за допомогою сервісного обслуговування. У разі фіксованої перевірки роботи сигналізації, з монтажниками можна укласти контракт на регулярне обстеження справності системи. Порядок виконання регулярного огляду має стадії. Перша стадія перевірки охоронної системи – огляд системи. На цій стадії технічний співробітник візуально оглядає систему на наявність ушкоджень чи причини ушкоджень. Далі піддається перевірці «електронний інтелект» системи – програмне забезпечення чи контролер. Наступним етапом буде коригування роботи як загальної системи, так і окремих її частин. Сюди може бути віднесено налаштування роботи датчиків, оповіщувачів тощо. Відчищення різних з'єднань та технічних вузлів від бруду – наступний етап у списку роботи технічного співробітника. Проводити подібні роботи необхідно постійно, особливо якщо сигналізація перебуватиме в агресивному середовищі вулиці або виробництва, яке створює велику кількість пилу. Забезпечення електроживлення сигналізації - компонент, без якого неможлива робота системи. Тому наступний етап – перевірка блоків живлення, якщо живлення системи здійснюється від акумуляторів або батарейок – перевірка ступеня зарядки. Останній етап – огляд та ремонтні роботи на різних роз'ємах. Зрозуміло, представник ремонтної бригади зобов'язаний надати будь-які характеристики системи, які запросить клієнт.
Стадії проведення регламентних робіт – не повний перелік тих досліджень, яким має піддаватися охоронна система. Завдання, які має забезпечити сервісна фірма, які необхідні власнику об'єкта, – набагато ширші. Головне завдання, яке передбачається у процесі проведення сервісних робіт фірмою – призначення обладнання та відповідність його своїм цілям. І тому чинника сервісна фірма виконує перевірку працездатності устаткування.
Доказом коректної роботи системи має стати виконання відповідних вимог. Так, наприклад, сигналізація, оснащена датчиком, що реагує на звук розбиття скла, повинна реагувати відповідним чином на звук розбитого скла.
Наступне завдання охоронної фірми – запобігання всіляким поломкам. Тут, головним чином, перед фірмою стоїть завдання запобігти поломці у місці можливого виникнення. Сюди відносяться всі заходи, спрямовані на очищення елементів сигналізації від бруду, додаткове мастило або пропаювання окремих елементів системи.
Інші моменти, пов'язані з покращенням якості роботи системи – тестування системи як єдиного механізму. Встановлення оновленого, досконалішого обладнання, програмного забезпечення та тестування системи разом з ним. Слід зазначити, що гарантійне обслуговування надається певний вид устаткування з його установки.
Обслуговування сигналізації займає широку сферу у сфері надання сервісних послуг. Укладання контрактів із фірмою на встановлення та монтаж має бути засноване на компетентності співробітників. Ідеальне рішення, коли поставку обладнання, проект, монтаж, гарантійне, пост гарантійне обслуговування виконує одна фірма. Однак у разі незадоволення клієнта на ранніх етапах встановлення сигналізації є можливість укласти контракт з іншою сервісною фірмою.